1. Door artikelen bij www.kneeflexer.com te bestellen, accepteert u deze algemene voorwaarden.
2. De site www.kneeflexer.com is een initiatief van:
- Hans Spil
- De Spil-Active
- Googweg 3,
- 1399 EP Muiderberg,
- telefoon 0294-265822,
- E-mail: info@despil-active.nl
- Kamer van Koophandel "Gooi & Eemland onder nummer 32095316".
3. Productinformatie en prijzen:
- Al onze prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW.
4. Bevestiging:
- Als u uw emailadres correct heeft ingevuld, ontvangt u na uw bestelling per omgaande een automatische E-mail reply als bevestiging van uw opdracht. Hierin staat duidelijk aangegeven wat u besteld heeft.
- Al uw vragen via E-mail probeer ik binnen 2 werkdagen beantwoorden.
5. Levertijden en voorraad:
- Voor bestellingen geplaatst op werkdagen geldt een levertijd van 2 werkdagen, mits voorradig.
6. Verzending:
- Wij verzenden uw bestelling met GLS of DHL. Uw bestelling wordt overdag bij u aangeboden.
- Bent u niet thuis dan biedt GLS of DHL de zending nogmaals aan.
- Verzendkosten bedragen € 4,95.
- Bestellingen boven de € 50,00 zijn zonder verzendkosten.
- Levertijd bedraagt gemiddeld 2 a 3 werkdagen.
7. Leveringen buiten Nederland (binnen de EU):
- Leveringen naar bestemmingen buiten Nederland (binnen de EU) geschieden alleen onder vooruitbetaling (overboeking vooraf) .
- Voor bestellingen rekenen wij € 10,00 verzendkosten voor landen binnen de EU.
- Leveringen buiten de EU wijken af van bovenstaande tarieven en zijn afhankelijk van verzend en importkosten.
8. Retourneren en ruilen:
- Koopt u iets via internet, dan heeft u sinds 1 februari 2001 een wettelijke bedenktijd van 7 dagen. In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen.
- Verzendkosten a € 4,95worden u echter wel in rekening gebracht.
- Tevens dient u zelf de verzendkosten van de retourzending te betalen.
- De verpakking van de artikelen dient wel in goede conditie te zijn.
- De periode van 7 dagen gaat in op de dag dat u het bestelde ontvangt. Voor artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, geldt dit retourrecht niet.
- Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst per E-mail te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen duidelijk aangeven hoe we e.e.a. zullen oplossen. Indien de oorzaak bij ons ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.
- Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt zijn. Defect ontvangen artikelen kan u binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.
- De verzendkosten zijn in dat geval voor onze rekening.
- Indien u in aanmerking komt voor terugbetaling, vindt dat uiterlijk binnen 7 dagen plaats.